الدعم والصيانة

أنظمة تعمل كل يوم، وفريق حاضر عند الحاجة

نتابع أنظمتك بعد التركيب بصيانة دورية تمنع الأعطال قبل حدوثها، ونستجيب لطلبات الإصلاح ونغلق كل طلب بتقرير واضح.

ماذا تشمل الخدمة

صيانة شاملة لكل الأنظمة التي نركّبها

زيارات مجدولة لفحص الكاميرات والإنذار والصوت والشبكة وتنظيف الأجهزة قبل ظهور المشاكل.

استقبال طلبات الإصلاح وتحديد أولويتها وإرسال فني مؤهل لمعالجتها في الموقع.

تحديث أنظمة التشغيل للأجهزة ومراجعة إعدادات التسجيل والصلاحيات وكلمات المرور.

حل كثير من المشاكل دون زيارة، مثل إعداد المشاهدة على الجوال أو استعادة تسجيل.

تقرير يوضّح ما تم فحصه وإصلاحه والملاحظات والتوصيات لكل نظام.

توريد واستبدال الأجهزة التالفة بقطع أصلية من نفس العلامات المعتمدة.

كيف يعمل طلب الصيانة

طلب صيانة

املأ البيانات وسيُفتح واتساب برسالة جاهزة لفريق الدعم.

تحتاج مساعدة الآن؟

للحالات العاجلة اتصل بنا مباشرة أو راسلنا على واتساب.